A Facebook, Whatsapp, X & Co. hatalmának oka Latin-Amerikában: a zero-rating. Körülbelül tíz évvel ezelőtt a telefonszolgáltatók elkezdtek néhány olyan alkalmazást beépíteni az internetképes telefonok tarifáiba, amelyek nem terhelik a felhasználók adatforgalmát. Ez jó csalogató eszköz volt a felhasználók megszerzésére, különösen azok számára, akiknek egyébként túl drága lenne az internet. Ma már a Whatsapp és a Facebook alapvető szolgáltatásnak számít.
Néha még Twitter és Instagram is. Az eredmény: egy mindenütt jelen lévő tér, ahol sem a politikusok, sem a civil társadalom, sem a kis zöldséges boltos nem jár – és amelyet hamarosan valószínűleg elárasztja a gyűlöletkeltés, a propaganda és a hazugságok.
„Sok latin-amerikai ember számára a Facebook jelenti az internetet. Mert ez az egyetlen, amihez fizetés nélkül hozzáférhetnek” – mondja Pilar Saénz. Ő a kolumbiai Karisma Alapítvány polgári részvételért felelős projektkoordinátora. Az alapítvány a digitális technológiák emberi jogokat és társadalmi igazságosságot előmozdító szerepéért küzd, és egész Latin-Amerikára kiterjedő tevékenységet folytat.
Latin-Amerikában a legtöbb ember úgy tölti fel a mobilját, ahogy tudja. Az internetes böngészés adatforgalmat jelent. Az információk tehát az ingyenes közösségi hálózatokon keresztül érkeznek. „Ha valahol máshol szeretnének ellenőrizni egy információt, az pénzbe kerül, ezért sokan nem teszik meg. Ugyanez vonatkozik a Whatsappra is.”
A Whatsapp Latin-Amerikában az egyik legfontosabb kommunikációs csatorna, úgy működik, mint egy közösségi hálózat. A több száz, akár több ezer tagot számláló csoportok piactérként és hírforrásként is működnek. Azok, akik nem tudnak írni és olvasni, hangüzeneteket rögzítenek. „Ezeket a közösségi hálózatokat elhagyni kiváltság” – mondja Pilar Sáenz. Egy olyan kiváltság, amely a szegények és a városokon kívül élők számára nem elérhető.
„Nincs olyan kritikus szemlélet a technológia iránt”
A városokon kívül a telefon- és internet lefedettség gyakran olyan rossz, hogy sem a hívások nem mennek át, sem az internetoldalak nem töltődnek be. Ami azonban többnyire működik: a Facebook és a Whatsapp. A Meta ugyanis saját adatközpontokkal rendelkezik Latin-Amerikában, amelyek támogatják a Meta-termékek adatforgalmát. Elon Musk Starlinkje egyes régiókban az egyetlen internet szolgáltató. Mindezek miatt a Facebook, a Whatsapp és az Instagram szilárdan beágyazódott a társadalomba, nemcsak a kisvállalkozók és a nagyvállalatok körében, hanem a hatóságok és állami szerveknél is.
„Latin-Amerikában nem vagyunk annyira kritikusak a technológiával szemben” – mondja Catalina Moreno, a Karisma Alapítvány társelnöke. „Van egy tendencia, hogy a technológiát a haladással azonosítjuk. És azt gondoljuk, hogy teljesen pártatlan és apolitikus.”
Ez a csekély szkepticizmus a közösségi média platformokkal szemben is ahhoz vezet, hogy a digitalizáció sok latin-amerikai kormány számára másképp néz ki, mint Európában. Míg a hivatalos weboldalak gyakran áttekinthetetlenek és tele vannak technikai hibákkal, a modernizáció sokak számára csak azt jelenti, hogy több kapcsolatot tartanak fenn a polgárokkal a Facebookon és a Whatsappon és hasonló oldalakon. Moreno szerint a betegbiztosítók és a hatóságok ezeken a csatornákon gyorsabban válaszolnak, mint a saját weboldalaikon, telefonon vagy akár személyesen az irodában.
Az, hogy miért fektetnek ennyi energiát a közösségi médiában való megjelenésükbe, könnyen megválaszolható: „Mert itt vannak mindannyian” – mondja Pilar Sáenz a Karisma Alapítványtól. A latin-amerikaiak 86,6 százaléka használja a közösségi hálózatokat. A Facebook 77,8 százalékkal rendelkezik a legmagasabb penetrációs rátával. Ezt követi az Instagram.
Zuckerberg riadót fúj
Aki el akarja érni az embereket és részt akar venni a vitákban, oda kell mennie, ahol ők vannak. Ez vonatkozik a civil társadalmi szervezetekre és a politikusokra egyaránt: legyen szó El Salvador jobboldali diktátoráról, Nayib Bukele-ről vagy Kolumbia baloldali elnökéről, Gustavo Petro-ról: az X a hangszórójuk, amelyen közvetlenül a néphez szólnak. Itt támadnak más államfők ellen, csiszolják imázsukat, támadják az újságírókat és hirdetik politikai döntéseiket.
A közösségi média ereje miatt a Meta vezérigazgatója, Mark Zuckerberg legutóbbi bejelentései riadókészültségbe helyezték a latin-amerikai civil szervezeteket: a tényellenőrzés eltörlése, a bevándorlás és a nemi identitás témájáról szóló viták korlátozásának feloldása – egyelőre csak az Egyesült Államokban. Ez több teret jelent a rasszista uszításnak és az LGBTIQ-népesség elleni erőszaknak. Állítólag a változtatások több véleménynyilvánítási szabadságot teremtenek. Valójában ez egy gyakori álérv a jobboldali populistáktól, akiknek a tartalmai egyébként moderálással eltávolításra kerülnek. És pénzről van szó. A politikai viták ugyanis nagyobb felhasználói elkötelezettséget eredményeznek.
„Latin-Amerikában már évek óta azvan, amit Zuckerberg most az Egyesült Államokban be akar vezetni” – mondja Cristina Vélez,a digitális kutató latin-amerikai platformok és társadalmi mozgalmak szakértője. Mindig is túl kevés tényellenőr volt a hatalmas kontinensen, és számuk egyre csökken. A szűrők angol nyelvre vannak beállítva, és spanyolul rosszul működnek.
Vélez 2018 óta foglalkozik elsősorban a reproduktív jogokkal, és maga is feminista mozgalmakban aktív. Kiemeli, hogy a közösségi média milyen fontos Latin-Amerikában a nők és a mozgalmak számára. Ott ugyanis a hagyományos médiát gyakran konzervatív családok uralják. Ezért a feminista témák elsősorban online sikeresek. Ezt bizonyítják olyan mozgalmak, mint a #NiUnaMenos („Egyetlen egy sem”) és a terhesség megszakítás legalizálását célzó „zöld hullám” (Pro Choice). 2015-től Argentínából kiindulva több millió embert mozgósítottak. „Hét országban befolyásolták a nők jogait érintő törvényjavaslatokat” – mondja Vélez.
A feminista aktivisták offline és online egyaránt komplex hálózatokat építettek ki a kiszolgáltatott nők gondozására – egy olyan régióban, ahol riasztó a tizenévesek terhességének és a nőgyilkosságok aránya. Fontos szerepet játszanak a Whatsapp-csoportok is, ahol a nők gyakorlati segítséget nyújtanak egymásnak, tippeket adnak, hogyan lehet abortuszhoz szükséges gyógyszereket szerezni, és mely orvosok végzik el a beavatkozást.
A témával kapcsolatos bejegyzések azonban mára már csak ritkán találhatók a felhasználók Facebook- és Instagram-fiókjaiban. 2024 áprilisában az állítólag politikai és társadalmi tartalmú fiókok hirtelen nem jelentek meg a feedben, és nem voltak láthatóak, ha nem követték őket. Zuckerberg szerint ez a polarizáció és a felhasználók stresszének elkerülése érdekében történt. Különösen az aktivistákat érintette ez a változás.
„A szervezeteknek teljesen át kellett alakítaniuk stratégiájukat” – mondja Cristina Vélez. A civil szervezetek számára ez azt jelenti, hogy többé nem írhatják le a „jogok”, „terhesség megszakítás” és más, a feminizmussal vagy a klímaválsággal kapcsolatos szavakat. Az „abortusz” „Ab*R**BUnG”-gá válik. Így kerülik meg a technikai szűrőket.
De most Zuckerberg meggondolta magát, és újra nagyobb szerepet szeretne adni a politikai tartalmaknak. Ugyanakkor eltávolítja azokat az intézményeket, amelyek egy kis polgári viszonyt és ellenőrzött információkat hoztak a hálózatba. Legalábbis az Egyesült Államokban. De a Meta tapasztalatai azt mutatják, hogy amit az Egyesült Államokban megváltoztatnak, azt fokozatosan kipróbálják a globális Dél egyes országaiban, majd az egész kontinensre ráerőltetik.
„Az állam nem fogja védeni a civil társadalmat”
Több latin-amerikai online média is részt vesz a Meta tényellenőrző programjában, és így finanszírozza saját kutatásait. Szerződéseik 2025-ig érvényesek. Hogy ezután mi lesz, még nem tudni. Ezek a tényellenőrzési szakemberek eddig például választási kampányok idején leleplezték a deepfake-eket, azaz a különösen jó hamisítványokat, ami laikusok számára gyakorlatilag lehetetlen feladat. Különösen azért, mert az új, erős generatív mesterséges intelligenciáknak köszönhetően a hazugságok és a propaganda mennyisége hatalmasra nőtt.
Így a közösségi média platformok környezete egyre mérgezőbbé válik, és könnyebbé válik a politikai manipuláció. Ettől sokan tartanak a civil társadalomban. „Akkor az erősebbé válik a törvény” – mondja Cristina Vélez. „Védje magát, aki tudja – és aki pénzt tud fizetni a politikai tartalmakért, az nyeri a vitát. Minél nagyobb szerepet játszik a pénz, annál többet veszít Latin-Amerika. Mert itt a gazdagság kevesek kezében összpontosul.”
Az EU-ban a polgároknak legalább a digitális szolgáltatásokról szóló törvény biztosít némi védelmet, mondja Vélez. Ez a törvény többek között előírja, hogy a platformoknak fel kell lépniük a dezinformáció és a gyűlöletkeltés ellen. „Latin-Amerikában az állam nem fogja védeni a civil társadalmat” – Cristina Vélez biztos ebben. Kivételt képez Brazília. A kontinens legnépesebb országa az egyetlen, amely gazdasági nyomást tud gyakorolni. Ott a bíróságok már régóta érdeklődnek az internet iránt – és időnként le is kapcsolták az X-et, mert a cégnek nem volt székhelye az országban, pedig ezt a brazil jog előírja. A digitális szakértők azt tanácsolják az országoknak, hogy egyesüljenek, és szorgalmazzák a szabályozást és a hálózatokon belüli fejlesztéseket. De egy ilyen országok közötti szövetség jelenleg nem reális.
„Ha a büntetlenség növekszik ezekben a hálózatokban, Latin-Amerikában a legsebezhetőbb emberek fogják a legjobban szenvedni, akik sem állami védelemre, sem támogató hálózatokra nem számíthatnak.” Cristina Vélez számára ez biztos. „Sok szervezet félelmében öncenzúrához fog folyamodni ebben az ellenséges légkörben.”
Katharina Wojczenko
Forrás: TAZ
